Заняться гостиничным бизнесом Александра Гусакова надоумил, сам того не подозревая, Михаил Фридман. В 2001 г. предприниматель оказался на презентации «АльфаСтрахования», где Фридман рассуждал о принципах вложения денег. «Он сказал, что деньги надо вкладывать туда, где емкость рынка будет большой и где мы будем первыми», — вспоминает Гусаков. Он тогда как раз размышлял над тем, куда вложить капитал, полученный от розничного бизнеса — сети магазинов меховых и кожаных изделий марки Christ. (Гусаков владеет сетью с 1994 г. Всего у него 19 торговых точек в Москве и на Украине.)

К тому времени у Гусакова был также опыт работы в туризме. Его небольшое агентство два года возило россиян в Египет. Там бизнесмен увидел, как работает курортный отель, и узнал, что на Западе 50% граждан зарубежным курортам предпочитают отдых в своей стране. Российский же средний класс отдавал явное преимущество загранице — на родине с ее неразвитой индустрией отдыха проводил отпуск только каждый пятый. Статистика подтолкнула Гусакова к мысли, что гостиничный бизнес отвечает обоим постулатам Фридмана: это потенциально гигантский рынок, на котором пока нет конкурентов.

Над созданием гостиничной управляющей компании тогда же размышляли владельцы компаний-туроператоров «Пеликан Райзен» и Vantour — Юрий Ананьев, Алексей Камышан, Виталий Шпаков, Владимир Набоков и Гульнара Машарипова. Они и стали партнерами Гусакова в новом проекте, взяв на себя идеологическую составляющую. Инвестиции должен был обеспечить Гусаков. Он становился собственником недвижимости и владел 20% в управляющей компании. По 16% принадлежало остальным пяти партнерам.

Начать бизнес решили с загородного отеля на Дмитровском шоссе, где современных отелей было всего два: Holiday Inn в Виноградове (5-й км шоссе), который из-за близости к Москве и аэропорту Шереметьево-2 воспринимался скорее как обычный бизнес-отель, и парк «Волен» (46-й км) — не столько отель, сколько дорогой горнолыжный курорт. Партнеры по компании, получившей название Heliopark, решили осваивать бюджетный сегмент.

ТАЛДОМ ETC

Свой первый объект Heliopark построила в подмосковном Талдомском районе, на 80-м км Дмитровского шоссе. Гусаков купил там за $400 000 старый санаторий «Мособлинжстроя» с участком земли 8 га. Он признается, что в голове постоянно свербила мысль: хватит ли денег достроить отель? Пробизнесбанк выдал Гусакову кредит $1,5 млн под 19%, еще $1 млн бизнесмен вложил сам. Денег хватило.

В этом же году открылся Heliopark Country — гостиничный комплекс в стиле ранчо, соответствующий отелю «три звезды». Кроме 102 номеров (средняя цена — $120-150 в сутки) здесь был аквапарк, оздоровительный центр и даже зоопарк. Клиентов привлекали на выставках, раздавая буклеты, и через турагентства, получающие 10% скидки. «В первый день было занято всего 17 номеров, а во второй — все 102!» — рассказывает Гусаков. Не возникло проблем с заполняемостью и в дальнейшем. Развивая успех, компания в 2003 г. увеличила отель до 154 номеров и расширила инфраструктуру.

Вложенные в две очереди строительства $5,5 млн, по словам Гусакова, окупились за четыре года. Для гостиничного бизнеса типичный срок возврата вложений составляет 7-8 лет. Однако в загородных отелях доход приносит не только загрузка номеров, на которые, по данным Heliopark, приходится 45% общей выручки. Еще столько же дают бары и рестораны, остальное — развлекательная инфраструктура. Общая выручка Heliopark Group, по информации самой компании, в 2005 г. составила $30 млн (в 2004 г. — $25 млн). Данных по доходности отдельных объектов Heliopark Group не предоставила. Учитывая практически стопроцентную заполненность отеля (данные системы бронирования номеров на сайте компании), уровень цены и сезонные колебания заполняемости (коэффициенты пересчета предоставила консалтинговая компания Colliers International), подсчитал, что номерной фонд Heliopark Country может приносить порядка $4,7 млн дохода в год, а весь объект — свыше $10 млн. Первый отель до сих пор остается главным генератором выручки в группе, которая сегодня владеет четырьмя отелями и еще шестью управляет.

«Он был на рынке пионером, недвижимость тогда была дешевле, само строительство — тоже», — объясняет успех конкурента Александр Провоторов, управляющий директор компании «Маршал Капитал». Сам он сейчас заканчивает строительство первого отеля будущей сети «Царьград» в 80 км от Москвы по Симферопольскому шоссе. Стоимость проекта — $30 млн, а окупить его Провоторов планирует только за семь лет.

За Heliopark Country последовали еще два загородных проекта — Heliopark Thalasso и Heliopark Emmaus. К моменту запуска Emmaus Гусаков стал единственным владельцем компании. Разлад с партнерами он объясняет тем, что они хотели зарабатывать деньги, а он — инвестировать в развитие. «У нас были разные взгляды на ведение бизнеса и понятие деловой этики», — немногословен бывший партнер Гусакова Камышан, ныне совладелец компании Marco Polo Hotel Management. Вместе со Шпаковым и Набоковым он продал свою долю Гусакову в 2004 г., а в 2005 г. создал новую компанию. Сейчас у нее три собственных отеля и рыбацкая деревня Ecoland в Подмосковье. Ананьев и Машарипова покинули компанию еще раньше — в 2003 г. Они занимались созданием «Атлас парк-отеля» на 29-м км Симферопольского шоссе.

Александр Гусаков, по отзывам хорошо знающих его людей, — довольно своенравный и скорый на расправу руководитель. Гендиректор Heliopark Country cменялся уже не менее 5 раз. Рассказывают, что Гусаков не раз лично гонял горничных и консьержек, увеличивая и без того немалую текучесть кадров: в Heliopark ежегодно меняется до 70% официантов, горничных, барменов и прочего обслуживающего персонала, набранного из окрестных городов и деревень. Сергей Колесников, гендиректор недавно созданной управляющей компании Orange Ring Hotel Management, которая к концу года откроет несколько отелей в Подмосковье, говорит, что на москвичей тоже не замахивается: «Персонал должен быть соизмерим объекту».

ИЗ ДЕРЕВНИ В ГОРОД И ОБРАТНО

Оставшись в одиночестве, Александр Гусаков задумался о дальнейшей стратегии компании. Он предполагает развивать три бизнес-модели: приобретение недвижимости и управление ею, управление чужой собственностью и продажа франшизы. «Так я нивелирую риски. С одной стороны, есть быстрый рост оборота за счет управления, но нет капитализации. С другой — есть недвижимость, благодаря которой растет капитализация, но медленно увеличивается оборот», — рассуждает Гусаков. Задумал он диверсифицировать и сами гостиницы. Здесь также три направления: отели для отдыха, курортные и городские.

Первый городской отель Гусаков открыл год назад в Пскове. В Heliopark обратилась местная компания «Старый квартал» — инвестор строительства отеля в исторической части города. В 2001 г. он подписал предварительный договор с Radisson SAS Lazurnaya (RSL), согласно которому по окончании строительства отеля мог быть подписан контракт на его управление с использованием торговой марки Radisson SAS. Как рассказала управляющий директор RSL в России Людмила Руднева, владельцы выполнили не все стандарты и рекомендации, к тому же предложили RSL выступить инвестором строительства, сославшись на нехватку денег. RSL, будучи принципиально управленческой компанией, от предложения отказалась. Тогда «Старый квартал» вступил в переговоры с Гусаковым, который согласился выкупить 33% акций отеля. Владелец «Старого квартала» Виталий Ткаченко вошел в руководство Heliopark Hotel Management.

Небольшой отель на 50 номеров с классическими интерьерами, внутренним двором и остекленной галереей открылся в Пскове прошлым летом под брендом Heliopark Old Estate. Отель обошелся компании в $12 млн, вернуть которые она надеется через 6-7 лет, возлагая особые надежды на SPA-центр и ресторан. Специалисты смотрят на эти планы скептически. «SPA-центр доходность проекта не повышает, он работает на имидж», — утверждает гендиректор Hotel Consulting Development Group Александр Лесник. Если в отеле меньше 120 номеров, говорит он, проект окупится не ранее чем через 10 лет. То же показали и расчеты . В онлайновой системе бронирования Heliopark Old Estate почти все номера «зеленые» — это, как рассказали нам в службе размещения отеля, соответствует средней заполняемости 20-30%. Годовой доход от номерного фонда Heliopark Old Estate, по оценке , составляет около $0,9 млн. Похоже, что и 10 лет — весьма оптимистичная оценка срока окупаемости этого проекта. «Псков — не самый популярный у туристов и бизнесменов город», — резюмирует Марина Усенко, вице-президент компании Jones Lang LaSalle. Иными словами, нарушено правило Фридмана: рынок слишком мал.

В этом году Гусаков открыл бизнес-отель и в Москве — он называется Heliopark Empire и соответствует уровню «три звезды плюс». Девелопер — компания Vel — отдал его Heliopark на условиях договора аренды на 10 лет. Эта форма гораздо рискованнее договора управления, поскольку арендатор должен платить собственнику за аренду независимо от загрузки номеров. Пока в Heliopark Empire дела идут не очень: 10-11 июля все типы номеров были «зелеными».

Неудивительно: загрузка современных отелей в центре Москвы, по данным исследования Deloitte и Jones Lang LaSalle Hotels, снижается год от года. В мае 2006 г. она составляла 66,7%, а годом раньше — 73,6%. Причина — повышение средних цен на номера за последний год с $247 до $322 в сутки. Сможет ли молодая российская сеть привлечь клиентов тем же уровнем цен, что у раскрученных западных конкурентов (в Heliopark Empire такие же цены, как в Novotel)? Гусаков уверен, что у российских операторов есть неоспоримые плюсы по сравнению с западными. «Мы более расторопны, более гибко подходим к условиям договора», — аргументирует он. Действительно, российские операторы берут отели в аренду и соглашаются на договоры управления сроком на год. Западные — не меньше чем на 10 лет. Но сила бренда все равно берет свое. У Heliopark два года находилась в управлении гостиница «Приморская». В этом году собственник — Межпромбанк — не продлил договор, поскольку осенью в гостинице начнется реконструкция и через три года она превратится в отель категории «пять звезд». Вероятнее всего, с оператором международного уровня. «Вам нужен гибкий подход, но менее качественный уровень управления? Возможно, российские операторы более гибкие, но пока это следствие их недостаточного развития», — считает Владимир Поддубко, руководитель гостиничных проектов банка «Российский кредит». Банк строит сейчас многофункциональный комплекс на месте гостиницы «Минск» на Тверской и проводит тендер среди международных операторов пятизвездочных отелей на управление гостиничной частью комплекса. По словам Поддубко, ни одна из отечественных компаний пока не может обеспечить необходимый уровень сервиса и только лет через 10-15 у нас появятся бренды, способные конкурировать с западными.

Зато на загородном рынке между российскими операторами конкуренции нет до сих пор. По данным Colliers International, из расположенных в Подмосковье 80 отелей, пансионатов и крупных баз отдыха только 15-20% отвечает современным требованиям, а остальные находятся в обветшалом состоянии. Сам Александр Гусаков сравнивает сложившуюся здесь конкурентную ситуацию с огромным нескошенным полем, в которое вышли два косаря. Такая картинка, как он говорит, будет актуальна еще года два-три. К тому времени уже будут работать на полную мощность стартовавшие недавно проекты загородных отелей Heliopark в Нижнем Новгороде и Ясной Поляне. У них в отличие от городских бизнес-отелей есть все шансы быстро окупиться.